一、解约前准备事项
在取消移动购机合约前，需完成以下准备工作：
- 核对合约有效期及违约金条款，通过中国移动APP查询或拨打10086确认
- 备份合约机内数据（通讯录、短信、照片等），建议使用云服务同步
- 准备身份证原件及复印件、合约协议文件等必要材料
二、线上解约操作流程
通过中国移动官方渠道可完成部分解约操作：
- 登录中国移动APP，进入「我的业务」选择需解约的合约套餐
- 若显示可在线退订，点击「退订」并提交身份验证信息
- 支付系统计算的违约金金额（支持支付宝/微信支付）
- 保留电子回执作为解约凭证
三、线下营业厅办理流程
需现场办理时请按以下步骤操作：
- 携带身份证原件、合约机设备及附属配件
- 签署《提前解约申请书》，确认违约金金额
- 缴纳违约金并归还设备（合约机需保持完好）
- 获取加盖公章的《解约确认书》纸质凭证
四、违约金处理说明
违约金计算主要包含两类情况：
- 终端补贴型合约：需补交已享优惠金额+未履行月份套餐费
- 消费承诺型合约：按剩余合约期基础套餐费×30%计算
特殊说明：若合约剩余期限不足3个月，建议等待合约期满后办理更划算
取消移动购机合约需根据签约类型选择线上或线下办理方式，重点需注意违约金计算规则与设备归还要求。建议优先通过官方APP查询解约条件，保留完整解约凭证以备后续争议处理。
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