一、确认当前套餐信息
在取消闲时流量包前,需确认是否已订阅该服务。登录中国移动APP,进入“我的套餐”页面,查看已生效的流量包列表。
二、通过中国移动APP取消
操作步骤如下:
- 打开中国移动APP,登录账户;
- 点击“业务办理” > “已订业务”;
- 找到“闲时流量包”,点击“退订”;
- 根据提示完成确认。
三、通过短信或客服取消
其他取消方式:
- 短信退订:发送“QXLLB”至10086;
- 人工客服:拨打10086,按语音提示转接人工服务退订。
四、确认取消结果
退订后,可通过以下方式验证:
- 查看APP中“已退订业务”列表;
- 接收10086发送的退订成功短信。
五、注意事项
取消操作可能受以下限制:
- 部分套餐需合约到期后才能退订;
- 退订后当月仍可使用已生效流量,次月失效;
- 若操作失败,建议联系客服处理。
取消移动闲时流量包可通过APP、短信或客服渠道完成,操作后需及时确认退订状态。建议优先使用APP自助服务,高效便捷。
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