一、办理条件说明
取消联通低消流量套餐需满足以下基本条件：套餐处于非合约期状态、无欠费停机记录、账号实名认证信息完整。若套餐包含合约期限，需支付提前解约违约金。
二、准备材料清单
- 本人身份证原件（线下办理必备）
- 需取消套餐的手机号码
- 服务密码/短信验证码（线上办理需要）
三、线上取消步骤
- 客服电话取消：拨打10010转人工服务，提供身份信息后办理
- 手机APP取消：登录中国联通APP，在「已订业务」选择退订
- 微信公众号取消：关注官方公众号，通过人工客服办理
- 官网办理：登录网上营业厅，在业务退订页面操作
四、线下办理流程
- 携带身份证至营业厅取号排队
- 向柜员说明取消需求并签署确认单
- 留存业务回执凭证备查
五、注意事项
- 退订生效时间为次月1日，当月套餐仍可使用
- 合约期内解约需支付剩余月份30%违约金
- 保留退订成功短信或截图作为凭证
通过电话、APP、公众号等多渠道均可办理低消套餐取消，建议优先使用线上渠道完成操作。办理前请确认套餐合约状态，准备好相关身份证明材料，特别注意违约金条款和生效时间。
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