方法一:手机营业厅APP操作
登录中国联通官方APP,按以下步骤操作:
- 打开APP并登录账号
- 进入“我的套餐”页面
- 选择“套餐变更”选项
- 点击“退订当前套餐”完成操作
方法二:拨打客服热线
拨打10010客服热线,根据语音提示:
- 按“1”选择普通话服务
- 按“3”进入套餐业务
- 按“5”转接人工客服办理退订
方法三:线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
- 保留回执凭证备查
方法四:网上营业厅退订
通过电脑端官网操作流程:
- 访问联通官网登录账号
- 进入“业务办理”专区
- 选择“套餐退订”服务
- 提交退订申请
注意事项
退订前需确认:
- 套餐合约是否到期
- 是否存在违约金条款
- 次月生效的套餐变更规则
通过APP、客服热线、线下营业厅等多种渠道均可办理套餐退订,建议优先选择线上渠道以节省时间。办理前请仔细阅读合约条款,确认无绑定服务后再进行操作。
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