一、线上办理方式
中国联通提供多种线上渠道方便用户自助取消套餐：
- 手机营业厅APP：登录后进入「我的」-「套餐」选择退订项，支持实时操作
- 网上营业厅：官网登录后通过「业务办理」-「套餐管理」完成退订
- 微信公众号：关注官方公众号后，在「已订业务」板块进行退订
- 客服电话：拨打10010按语音提示选择人工服务办理
二、线下营业厅办理
对于特殊需求用户可携带证件前往实体网点：
- 需出示本人身份证原件和手机SIM卡
- 工作人员现场审核后即时办理退订
- 适合合约套餐解约等复杂业务场景
三、注意事项
办理退订时需特别注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 退订后剩余流量/通话立即失效
- 部分增值业务需次月生效
联通用户可通过手机APP、官网等线上渠道高效完成套餐退订，耗时不超过5分钟。对于老年用户或特殊情况，全国5000+营业厅提供线下支持。建议优先使用线上办理，避免排队等待。
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