一、通过中国联通APP取消
登录中国联通手机营业厅APP,依次点击「服务」-「办理」-「流量包管理」,在已订购业务列表中找到日流量包,选择「退订」即可即时生效。
二、通过短信指令退订
发送特定指令至10010进行退订:
- TDLLRX:取消日租型流量包
- TDLLRC:取消假日流量包
- 2小时内会收到退订成功短信
三、拨打客服热线操作
拨打10010客服电话,按语音提示选择:
- 按3进入流量业务
- 按2选择退订服务
- 向客服人员确认退订
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅,在业务办理窗口填写《增值业务退订申请表》,工作人员将现场处理并出具回执单。
五、注意事项说明
退订前需注意:
- 当日已使用流量费用仍会计费
- 包月流量包不可按日退订
- 次月生效的套餐需在月底前取消
方式 | 生效时间 | 凭证留存 |
---|---|---|
APP退订 | 即时 | 电子记录 |
短信退订 | 2小时内 | 短信回执 |
客服电话 | 次日零时 | 通话录音 |
结论:用户可通过多种渠道灵活取消联通日流量包,建议优先使用APP或短信快捷退订。操作时需注意业务生效规则,保留好退订凭证以备查询。
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