通过手机营业厅APP取消
打开中国联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 登录账号后点击底部「服务」菜单
- 选择「办理」页面中的「流量包」选项
- 在已订购业务列表中找到目标流量包
- 点击「退订」按钮并确认操作
短信取消方式
编辑指定指令短信发送至10010:
- 退订5G流量包:发送
TD5GLLB
- 退订夜间流量包:发送
TDYJLLB
- 收到确认短信后回复Y生效
拨打客服热线取消
使用本机号码拨打10010客服热线:
- 根据语音提示按「3」选择业务办理
- 按「2」进入流量业务菜单
- 按「5」转接人工服务
- 向客服人员提出退订需求
通过网上营业厅取消
访问中国联通官方网站操作流程:
- 登录后进入「我的业务」页面
- 在「增值业务」栏查看已订业务
- 勾选需要取消的流量包
- 点击「退订所选业务」完成操作
线下营业厅办理
携带身份证原件前往联通营业厅:
- 向工作人员出示有效证件
- 填写业务变更申请表
- 现场签字确认退订协议
- 获取业务受理回执单
注意事项
退订操作成功后,建议:
- 次日通过官方渠道确认业务状态
- 关注次月账单扣费情况
- 套餐变更可能影响剩余流量
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