取消方式概览
联通用户可通过三种主要渠道取消流量叠加包服务,建议根据使用习惯选择最便捷的方式操作。
- 中国联通手机营业厅APP
- 短信指令取消
- 10010客服热线
手机营业厅操作
通过官方APP取消是最直观的方式,具体操作流程如下:
- 登录联通手机营业厅
- 进入”我的-已订业务”页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击”退订”并确认操作
短信取消方法
发送指定指令到10010可实现快速退订:
- 编辑短信内容”TDLLTCY”
- 发送至10010客服号码
- 根据回复短信确认退订
客服热线流程
拨打官方客服电话的操作步骤:
- 拨打10010转人工服务
- 提供手机号码验证身份
- 告知客服需取消的流量包
- 根据语音提示确认操作
注意事项
取消服务时需特别注意:
- 当月取消次月生效
- 剩余流量不结转
- 确认收到退订成功提醒
- 套餐变更后建议重启设备
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