一、套餐取消基本须知
留号保号套餐适用于需长期保留号码但暂停套餐服务的用户。取消前需确认：
- 当前套餐是否处于合约期（涉及违约金需提前咨询）
- 账户余额需充足且无欠费记录
- 需准备身份证原件及手机号码实名认证信息
二、线上办理操作步骤
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中国联通APP操作：
- 登录后点击底部“服务”-“办理”-“增值业务退订”
- 选择“留号保号套餐”完成退订
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网上营业厅操作：
- 官网登录后进入“我的账户→业务办理→套餐管理”
- 在“我已订购的套餐”中选择取消目标套餐
三、线下渠道办理指南
非合约用户可选择以下方式：
- 营业厅办理：携带身份证原件至服务台办理，需签署业务终止协议
- 自助终端机：部分智能终端支持套餐退订功能，需验证服务密码
四、特殊注意事项
- 取消后次月生效，当月费用仍按原套餐计费
- 合约期内取消需支付违约金（具体金额以客服答复为准）
- 代办业务需额外提供委托书及代办人身份证
用户可通过线上自助渠道快速完成留号保号套餐取消，线下渠道更适合需纸质凭证或复杂业务场景。建议优先使用官方APP办理，若遇合约限制需提前咨询10010客服确认细则。
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