一、APP端退订操作
通过中国联通APP退订是最便捷的方式：
- 登录APP后，点击底部「服务」-「办理」菜单
- 在搜索栏输入「eSIM」或「一号双终端」关键词
- 进入虚拟卡管理界面，选择需要退订的流量包
- 点击「退订」并完成短信验证即可
二、官网退订流程
网页端操作适合习惯电脑操作的用户：
- 登录联通官网（10010.com）个人中心
- 在「我的套餐」页面找到虚拟卡相关业务
- 点击退订按钮后需完成身份核验
- 退订结果将在24小时内短信通知
三、客服协助退订
特殊情况下可寻求人工帮助：
| 方式 | 操作说明 |
|---|---|
| 10010热线 | 按3号键转人工服务 |
| 在线客服 | 官网右下角悬浮窗接入 |
| 营业厅 | 携带身份证现场办理 |
建议优先使用APP内置的「投诉工单」功能提交申请
四、注意事项
退订前需特别注意：
- 月底办理可能影响次月生效时间
- 合约期内退订可能产生违约金
- 虚拟卡设备需保持网络连接状态
- 成功退订后需重启设备生效
通过APP、官网、客服三种渠道均可完成退订，推荐优先使用数字渠道自助办理。如遇系统异常，建议保留操作截图并通过工信部渠道申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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