一、确认短信服务订阅状态
登录芒果TV官网或APP,进入「我的」→「账户安全」→「已开通服务」,查看短信增值业务订阅状态。若显示「已开通」,则需进行后续操作。
二、通过芒果TV官方渠道取消
在账户管理页面找到短信服务选项,按以下步骤操作:
- 点击「短信服务管理」
- 选择「取消订阅」
- 输入手机验证码确认
- 收到取消成功的系统通知
若界面未显示相关选项,建议直接联系在线客服处理。
三、联系运营商关闭服务
编辑短信内容发送至对应运营商:
- 中国移动:发送「TD0000」至10086
- 中国联通:发送「TD+业务代码」至10655132
- 中国电信:发送「0000」至10659876
运营商将在48小时内处理退订请求。
四、检查第三方支付平台
在支付平台执行以下操作:
- 支付宝:我的→设置→支付设置→免密支付/自动扣款→找到芒果TV相关服务→关闭
- 微信:服务→钱包→支付设置→自动扣费→终止芒果TV项目
五、注意事项与后续确认
- 取消操作需在扣费周期前7天完成
- 退订后保留短信确认凭证
- 次月查询话费账单验证是否生效
- 遇到异常扣费可向12321网络不良信息举报中心投诉
通过多渠道协同操作可有效终止芒果TV短信服务扣费,建议优先使用官方退订渠道,若遇系统延迟可通过运营商指令强制关闭。保留操作记录有助于后续维权,定期检查账户订阅状态可避免重复扣费问题。
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