一、准备工作
在办理取消前，请确认：
- 已登录联通官方APP或知晓服务密码
- 确认套餐合约期是否到期
- 备妥身份证件信息
二、通过官方APP取消
- 打开中国联通APP并登录
- 进入「我的」-「已订业务」
- 选择保号套餐并点击「退订」
- 按提示完成身份验证
三、通过客服取消
拨打10010客服热线：
- 按「0」转人工服务
- 提供身份证信息验证
- 明确告知取消需求
- 记录客服工号备用
四、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡
- 委托书（代办时需提供）
五、注意事项
| 合约剩余时间 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月内 | 30% |
| 6-12个月 | 20% |
套餐取消后次月生效，建议在月底前办理
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