一、取消前的准备工作
在取消绿钻会员服务前,请确认以下信息:
- 开通时使用的手机号码
- 服务开通的准确时间
- 当前服务是否处于自动续费状态
二、通过手机运营商取消
若通过话费直接开通,可通过运营商渠道取消:
- 中国移动用户:发送短信“TDQQ”至10658800
- 中国联通用户:登录联通APP关闭增值业务
- 中国电信用户:拨打客服热线10000转人工服务
三、通过第三方平台取消
若通过微信/QQ开通,操作步骤为:
- 打开微信支付页面,点击「管理扣费项目」
- 找到绿钻会员服务并选择「关闭」
- 根据提示完成解绑操作
四、通过官方渠道取消
通过QQ音乐官网取消的步骤:
- 登录QQ音乐网页版账号
- 进入「我的会员」-「自动续费管理」
- 点击「取消自动续费」并确认
五、注意事项与常见问题
需要注意的细节:
- 取消后会员权益保留至当前周期结束
- 部分运营商需在扣费日前3天操作
- 若扣费异常可拨打12315投诉
取消绿钻会员需根据开通渠道选择对应方式,建议操作后检查次月账单确认取消成功。保留操作截图作为凭证,若遇问题及时联系客服处理。
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