一、准备工作
在取消闲时流量包前，需确认套餐名称、生效时间及剩余流量。可通过以下方式查询：登录中国移动APP查看“已订业务”页面，或发送短信“CXLL”至10086查询当前套餐详情。
二、短信取消操作
编辑短信指令发送至10086：
- 发送“QXGPRS”直接退订通用流量包，此指令同样适用于部分闲时流量包
- 发送“TDXSB”至10086退订特定时段流量包（如晚间流量）
系统将回复确认短信，提示退订结果。
三、电话客服取消
拨打10086后按以下步骤操作：
- 按语音提示选择“业务办理”
- 转接人工服务，说明需取消的闲时流量包名称
- 验证身份后由客服完成退订
四、移动APP退订
通过中国移动官方APP操作：
- 登录后进入“我的”-“已订业务”
- 找到闲时流量包并点击“退订”
- 确认退订生效时间
五、网上营业厅退订
电脑端操作流程：
- 访问10086.cn并登录账号
- 进入“业务办理”-“流量业务”
- 选择需退订的闲时流量包并确认
六、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示手机号码和身份证明
- 填写业务变更申请表
- 获取纸质回执单留存
注意事项
退订前需注意：①套餐是否包含违约金；②次月生效的套餐需在当月最后一天前取消；③退订后剩余流量清零；④保留退订成功的短信或回执作为凭证。
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