一、线上退订操作流程
高校流量包套餐可通过以下线上渠道办理退订：
- 运营商APP操作
- 登录中国移动/联通手机营业厅APP
- 进入”我的套餐”或”校园专区”
- 选择待退订的高校流量包，点击退订按钮
- 官方微信公众号
- 关注”中国移动10086″或”中国联通客服”公众号
- 发送”退订校园套餐”获取办理链接
- 通过学生身份验证后完成退订
- 短信退订代码
- 移动用户编辑短信”QXGPRS”发送至10086
- 联通用户发送”QXLLT”至10010
二、线下办理退订方式
前往运营商营业厅办理需注意：
- 携带身份证原件及学生证
- 确认校园宽带等关联业务是否需同步解绑
- 要求工作人员出示退订回执单
三、校园合约套餐处理方案
涉及合约期限的套餐可采取以下措施：
- 拨打客服热线时明确主张办理时未获知合约条款
- 通过工信部12300官网提交申诉材料
- 收集办理时的宣传单页等证据材料
四、退订注意事项
- 确认退订生效时间，避免产生超额流量费
- 校园套餐退订可能影响关联的宽带服务
- 保留退订成功的短信或电子凭证
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