第一步：了解父母的实际需求
先询问父母每月使用手机的频率，例如是否经常看视频、刷微信或仅用于通话。明确他们最常抱怨的话费问题，比如“流量总是不够用”或“套餐费用太高”。
第二步：用生活场景解释流量概念
将流量换算为具体行为：
- 1GB ≈ 刷短视频1小时/天（每月）
- 发送微信消息1000条 ≈ 消耗10MB
- 在线听歌1小时 ≈ 50MB
第三步：分步骤对比套餐差异
| 套餐类型 | 流量 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 基础版 | 5GB | 仅用微信、看新闻 |
| 家庭版 | 30GB | 多人共享看视频 |
第四步：用类比代替专业术语
将“定向流量”比作“超市优惠券”，把“不限量限速”解释为“高速公路免费但限速”，帮助建立直观认知。
第五步：预判并解答关键问题
- “会不会乱扣费？”→ 说明合约期限和保底消费
- “换套餐麻烦吗？”→ 强调线上操作3分钟完成
- “用超了怎么办？”→ 推荐设置流量提醒功能
通过场景化描述、可视化对比和日常类比，逐步建立父母对流量套餐的认知框架，重点强调“按需选择”和“灵活调整”的核心优势。
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