登录网上营业厅
打开浏览器访问10000官网，点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。若忘记密码，可通过短信验证码快速登录。
- 访问 www.10000.cn
- 选择“个人用户”登录类型
- 输入手机号与密码/验证码
进入话费查询页面
登录成功后，在首页导航栏找到“费用查询”模块，可通过以下任意方式进入：
- 点击“账户余额”快捷入口
- 在左侧菜单选择“话费服务 > 实时话费”
- 使用顶部搜索框输入“余额查询”
查看当前话费余额
系统将展示包含可用余额、当月消费总额等详细信息，建议注意以下数据项：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 账户余额 | ￥128.50 |
| 本月已消费 | ￥46.20 |
常见问题解答
Q：余额显示延迟怎么办？
系统每30分钟更新数据，建议刷新页面或稍后重试。
Q：无法登录如何处理？
请检查网络连接，或拨打10000号重置密码。
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