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一、客服热线与服务时间
酷卡智联提供24小时全天候客服支持，用户可通过以下方式联系：
- 服务热线：400-xxx-xxxx（中国大陆）
- 国际热线：+86-xxx-xxxx-xxxx
- 在线客服：官方网站右下角「在线咨询」
人工服务时段为每日8:00-22:00，非工作时间可通过智能语音系统提交工单。
二、套餐资费说明
当前在售套餐包含三种类型：
- 基础套餐：30元/10GB/月
- 畅享套餐：60元/50GB/月
- 全球通套餐：120元/100GB（支持50国漫游）
套餐生效周期为自然月，支持通过官方APP实时续订。
三、设备连接问题排查
若遇设备无法联网，请按以下步骤操作：
- 检查设备电源指示灯状态
- 重启设备并等待3分钟
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 尝试手动切换网络频段（4G/5G）
四、流量使用监控指南
用户可通过以下方式查询剩余流量：
- 发送短信「LLCX」至1069xxxx
- 登录酷卡智联APP查看实时数据
- 关注微信公众号「酷卡服务」查询
本文详细说明了酷卡随身WiFi的核心服务功能与使用技巧，建议用户定期更新设备固件以获得最佳体验。遇到复杂问题时，请优先联系官方客服获取专业技术支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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