安装与开通流程
东莞广电宽带提供线上线下双渠道办理，新用户可通过官方APP预约安装。工作人员通常在48小时内上门，标准流程包含：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 路由器的部署优化
网速实测表现
通过Speedtest多时段测试200M套餐，实测数据如下：
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 185 | 35 |
| 晚间高峰 | 132 | 28 |
网络稳定性分析
连续30天ping测试显示：
- 平均丢包率0.3%
- 高峰时段延迟波动约15ms
- 每月出现1-2次短暂断连
WiFi覆盖实测
标准户型（120㎡）测试发现：
- 5GHz频段覆盖半径约8米
- 穿墙后信号衰减40%
- 建议大户型用户加装mesh设备
客户服务质量
故障报修响应时效统计：
| 故障类型 | 平均响应 |
|---|---|
| 网络中断 | 2.5小时 |
| 设备故障 | 次日上门 |
东莞广电宽带在性价比方面表现突出，基础网络性能可满足家庭日常需求，但在高峰时段稳定性有待提升。WiFi覆盖建议搭配专业级路由器，售后服务响应速度处于行业平均水平。
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