查询前准备
进行账号查询前，请确保已准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装地址信息
- 最近一次缴费凭证（可选）
官网在线查询
通过启东广电官方网站查询账号的操作流程：
- 访问启东广电官方网站（www.qdgd.com）
- 点击”用户中心”登录入口
- 选择”宽带账号查询”服务
- 输入预留手机号获取验证码
- 查看账户信息页面
手机APP查询
使用「启东广电」官方APP查询步骤：
- 在应用商店下载安装最新版APP
- 使用手机号注册/登录账号
- 进入”我的宽带”功能模块
- 在账户详情页查看完整账号信息
电话查询
通过客服热线查询的注意事项：
- 拨打24小时服务热线：0513-83451111
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人姓名及身份证号
- 通过安全验证后获取账号信息
线下营业厅查询
携带身份证原件至就近营业厅：
- 人民路营业厅：启东市人民中路188号
- 城东营业厅：启东市和平南路777号
- 开发区营业厅：启东经济开发区天鼎广场
注意事项
查询过程中需注意信息安全，避免向他人泄露验证码。如遇账号异常，请及时联系官方客服冻结账户。
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