一、检查电源与硬件状态
当酷易充随身WiFi红灯常亮时，首先需排除电源问题。检查充电接口是否松动，确保设备电量充足（建议充电30分钟以上）。若指示灯仍为红色，可尝试更换充电线或适配器，排除电源配件故障。若设备过热，需暂停使用并冷却至常温，避免高温触发保护机制。
二、排查网络信号问题
网络信号弱是红灯常亮的常见原因。建议按以下优先级排查：
- 移动设备至开阔区域，远离电磁干扰源（如微波炉、电视）
- 检查运营商网络状态，通过手机确认当地基站信号强度
- 重启设备以刷新网络连接，等待1-2分钟观察指示灯变化
三、验证SIM卡与流量状态
插卡式设备需重点检查SIM卡：
- 拔出SIM卡，用酒精棉片清洁金属触点后重新插入
- 登录管理后台确认流量余量，及时充值或购买流量包
- 通过运营商客服查询SIM卡状态，排除封卡或欠费风险
四、固件更新与设置重置
进入设备管理界面（通常为192.168.0.1或指定域名），依次执行：
- 检查并更新至最新固件版本
- 恢复出厂设置，重新配置APN参数
- 切换网络模式（4G/5G），测试不同频段连接状态
五、设备激活与实名认证
首次使用需完成实名认证：
- 扫描设备二维码进入官方认证页面
- 上传身份证正反面及活体检测视频
- 等待运营商审核（通常1-2小时）后重启设备
六、联系售后与硬件维修
若经上述操作仍未解决，可能存在硬件故障：
- 查看保修期限（通常12-24个月）
- 准备购买凭证及设备SN码联系官方客服
- 优先选择官方维修点，避免第三方维修导致质保失效
结论：酷易充随身WiFi红灯常亮涉及硬件、网络、账户等多维度因素。建议按电源检查→信号测试→SIM卡验证→系统重置的优先级排查，85%的常见故障可通过前四步解决。设备持续红灯超过24小时需立即联系售后。
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