注销前的必要准备
在南昌办理移动卡注销前，需确认以下事项：
- 确保手机卡无欠费或未到期合约，校园卡需提前解除合约绑定
- 携带身份证原件及SIM卡，企业用户需提供营业执照副本
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务，建议提前备份通讯录
线下营业厅办理流程
南昌用户可通过以下步骤完成线下注销：
- 查询营业厅：通过移动官网或APP查找标注「可办理销户」的大型营业厅
- 现场取号办理：向工作人员出示身份证原件，填写《销户申请表》
- 费用结算：缴纳欠费（如有），剩余话费可转移至指定移动号码
- 确认回执：获取业务受理单并保留至次月5号账单日
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 东湖区 | 中山路移动旗舰店 |
| 红谷滩 | 万达广场服务网点 |
线上APP自助注销方法
符合条件用户可通过中国移动APP操作：
- 登录APP后进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「线上销户」并上传身份证正反面照片
- 完成视频人脸认证（工作时段9:00-18:00）
- 填写话费转移接收号码（限江西省移动用户）
注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约套餐用户需提前30天申请解约
- 线上注销审核周期为3-5个工作日
- 靓号注销需支付协议违约金
- 停机保号状态不可直接注销
南昌用户可通过线下营业厅或移动APP完成手机卡注销，建议优先选择官方指定大型服务网点办理。办理前务必确认合约状态并做好数据备份，线上办理需注意接收话费转移号码的省份限制。注销生效后建议主动查询号码状态以确保流程完成。
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