一、办理前准备材料
异地换卡需携带本人身份证原件，线上办理还需准备可接收短信的备用手机号码。根据业务类型不同，可能需验证服务密码或近期通话记录。
二、线下营业厅办理流程
- 通过中国移动App查询支持异地补换卡的县区级以上自营营业厅
- 在自助机输入手机号并完成人脸识别+身份证核验，30秒即可获取新卡
- 若自助机无法办理，需人工柜台提供身份证原件+服务密码/通话记录
三、线上自助换卡指南
- 下载中国移动App，使用备用号码登录
- 搜索“补换卡”服务入口，选择普通SIM卡类型
- 支付5元制卡费后填写异地收件地址
- 收到快递后拨打归属地客服热线完成激活
四、注意事项与时效说明
线下办理即时生效，线上换卡需1-3个工作日配送。接收快递时需出示收件人身份证原件核验，新卡激活后原卡立即失效，建议提前备份通讯录。
五、常见问题解答
- Q：所有营业厅都支持异地换卡？
A：仅自营旗舰店及县区级以上网点可办理 - Q：必须记住服务密码？
A：自助办理无需密码，人工柜台需辅助验证
建议急需用户选择线下即时换卡，非紧急情况可通过线上申请避免奔波。办理过程中需特别注意原卡数据备份与身份证原件携带，三星以上用户可享受免费换卡服务。
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