一、办理前准备
在办理中国移动保号套餐前，需确保已安装最新版中国移动APP，并准备好以下材料：
- 实名认证的身份证原件
- 待办理号码的短信验证权限
- 确认当前套餐无合约限制
二、APP办理流程
- 打开中国移动APP，使用短信验证码登录账号
- 点击底部导航栏【分类】→【套餐】→【套餐商品】
- 选择【8元自由选套餐】，根据需求勾选30分钟通话或100MB流量
- 核对个人信息后点击【立即办理】→【确认订购】完成操作
提交申请后系统将自动审核，成功办理后次月生效。
三、注意事项
- 部分省份需前往线下营业厅办理
- 存在未到期合约套餐需先解约
- 套餐变更后原剩余流量/通话清零
四、问题解决
若APP显示无法办理：
- 通过APP在线客服提交投诉，明确要求办理保号套餐
- 人工客服劝阻时保持态度坚定，要求升级处理
- 48小时内未解决可向工信部投诉
通过中国移动APP办理保号套餐是最高效的线上渠道，建议优先选择每月1-5日系统空闲时段操作。若遇系统限制，及时通过官方投诉渠道维护权益。
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