协议基础条款解析
- 最低消费约束：要求用户承诺每月固定话费支出（常见199-399元）
- 预存话费要求：部分靓号需预先存储2-3万元不等的话费
- 长期合约限制：设置36-120个月不等的套餐锁定周期
收费争议焦点
实际执行中存在三类额外收费争议：
- 协议外手续费：开卡时收取未在书面协议载明的高额服务费（案例显示达3万元）
- 设备捆绑收费：以光猫升级等名义强制收取设备租赁费（标准为299元/台）
- 附加服务扣费：未经确认自动开通宽带提速包等增值服务（月均多扣10元）
法律效力分析
根据《民法典》相关规定，协议的合法性需满足：
- 条款明示原则：收费项目应在签约时明确告知
- 平等协商要件：用户应具有套餐变更的自主选择权
- 费用对等原则：收费标准应与服务成本基本匹配
但实际投诉显示，运营商存在隐瞒设备费用、曲解协议条款等行为，可能构成格式条款无效情形。
用户应对策略
建议消费者采取以下维权措施：
- 办理时要求书面确认所有收费明细并留存录音
- 通过工信部平台（www.xfb315.com）提交完整证据链投诉
- 对非约定费用拒绝支付并要求出具收费依据
河南联通靓号协议存在系统性收费争议，主要表现为隐性收费项目与条款解释冲突。虽然基础协议框架符合《民法典》要求，但执行过程中附加收费的合规性存疑，建议用户通过多渠道维权并完善证据保全。
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