一、靓号套餐变更基本要求
河南联通靓号用户需满足以下条件方可办理套餐变更：已通过实名认证、无欠费记录、靓号协议期已满或同意支付违约金。靓号最低消费标准可能影响可选套餐范围。
二、线上自助办理流程
通过官方渠道办理套餐变更：
- 中国联通APP：登录后依次点击「服务」-「办理」-「靓号专享」选择新套餐
- 微信公众号：关注「河南联通」公众号，发送「靓号变更」获取办理入口
- 网上营业厅：访问ha.10010.cn，在「靓号服务」模块完成身份验证后变更
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至指定营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 靓号入网协议原件
- 上月缴费凭证
办理时需签署《靓号资费变更确认书》，次月生效。
四、合约期特殊处理规则
| 合约剩余时长 | 违约金计算方式 |
|---|---|
| ≤6个月 | 月费差额×剩余月数×30% |
| ＞6个月 | 需重新签订靓号协议 |
提前解约需通过10015客服热线登记申请。
五、注意事项与常见问题
变更后需注意：新套餐不得低于靓号约定最低消费；原套餐赠送的专属权益（如生日免单）可能失效；靓号标识服务费需单独缴纳。
若遇系统限制变更，可拨打0371-10015河南联通服务监督热线申诉。
河南联通靓号用户可通过线上线下渠道办理套餐变更，但需特别注意合约限制与最低消费要求。建议优先通过官方APP完成自助办理，合约期内用户建议提前30天申请变更以避免服务中断。
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