一、诉讼材料准备
在正式提起诉讼前，需准备以下核心材料：
- 起诉状：需包含原被告信息、诉讼请求、事实与理由三要素，被告信息需准确填写长城宽带的企业全称及注册地址
- 证据材料：包括但不限于服务合同、缴费凭证、网络测速记录、客服沟通记录等电子证据，建议对通话录音等多媒体证据进行文字整理
- 身份证明：原告身份证复印件，如委托代理人需提交授权委托书
二、深圳网上立案流程
通过广东法院诉讼服务网办理的具体步骤：
- 访问「深圳法院诉讼服务网」，完成实名注册
- 选择「我要立案」→「民事起诉」进入立案申请界面
- 上传起诉状PDF及证据材料扫描件（单个文件不超过10MB）
- 填写诉讼标的金额，系统自动生成案件受理费预缴通知
- 提交后7个工作日内接收短信审核通知
三、起诉状撰写规范
诉讼请求部分应包含以下要素：
- 明确请求解除服务合同或赔偿损失的具体金额
- 要求退还已支付费用的计算方式及依据
- 主张违约金的起算时间及法律依据
诉讼请求： 1. 判令解除原告与被告签订的《宽带服务协议》 2. 被告退还服务费人民币XXX元（计算公式：月费×未使用月份） 3. 被告支付违约金XXX元（按LPR计算自违约日起至实际清偿日）
四、庭审准备事项
立案成功后需注意：
- 收到缴费通知后7日内完成诉讼费缴纳
- 准备证据原件及3份复印件（法院1份、被告1份、自留1份）
- 提前下载「深圳移动微法院」小程序，可在线参与庭审
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