一、确认办理条件与覆盖范围
申请长城宽带前需确认烟台当地服务覆盖情况，可通过官网“服务覆盖查询”功能或拨打全国客服热线95079核实地址是否支持安装。若所在社区未开通服务，需联系物业协商接入或选择其他运营商。
二、准备必要申请材料
办理时需提供以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 租房用户需补充租房合同或房东授权证明
- 企业用户需提供营业执照副本（如需办理企业套餐）
根据《居民身份证法》规定，办理宽带属于需核验身份的业务，必须出示有效身份证件。
三、选择办理渠道与流程
长城宽带提供两种办理方式：
- 线上办理：登录官网或官方APP，输入地址后选择套餐并在线支付
- 线下办理：携带材料至烟台当地营业厅，工作人员将协助完成合同签订与费用支付
线上订单提交后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
四、套餐选择建议
建议根据使用场景选择带宽：
- 100M套餐：适合1-2人日常使用（年费约780元）
- 500M套餐：支持多设备同时运行（年费约860元）
- 千兆套餐：适用于游戏直播等高需求场景（年费1080元起）
长期套餐性价比更高，3年期百兆套餐日均费用约1元。
五、安装流程与注意事项
办理成功后，工程师将携带光猫设备上门安装：
- 预约具体安装时间（通常为办理后1-3个工作日）
- 配合工程师完成光纤接入与设备调试
- 自备路由器以扩展无线网络
搬家时可申请移机服务，需提前联系客服预约新地址安装。
在烟台办理长城宽带需重点完成覆盖查询、材料准备、套餐比价三个核心环节。建议优先通过线上渠道办理长期套餐，注意提前准备路由设备以保证无线网络质量。办理过程中需仔细核对合同条款，保留缴费凭证以便后续服务维权。
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