一、注册就诊卡方式
- 线上注册：通过微信搜索「上海瑞金医院」官方小程序，进入「电子就诊卡」模块，选择特需或普通就诊类型后填写个人信息。绑定医保卡用户可直接调取电子凭证预填报
- 线下注册：持身份证原件至门诊楼自助服务区，在志愿者指导下完成实名制建档与医保卡绑定操作，制卡耗时约2分钟
二、线上挂号操作
完成注册后可通过以下渠道预约挂号：
- 微信公众号：点击「线下就医服务」→选择「门诊预约」或「当日挂号」，按科室筛选有号医生
- 支付宝入口：搜索「上海瑞金医院电子医疗卡」进入挂号界面
- 诊间预约：就诊时直接请医生预约下次复诊时间
三、特需门诊预约
需单独选择特需服务入口：
- 进入小程序首页点击「特需服务」模块
- 选择科室与显示「有号」状态的专家
- 确认就诊时间后暂不支付挂号费，就诊当天至柜台缴费
四、线下办理须知
初诊患者需注意：
- 提前1小时到院完成自助机建档，避开9-11点高峰期
- 携带身份证与医保卡进行实体卡绑定
- 特需门诊挂号费需在就诊当天现场支付
五、挂号注意事项
| 项目 | 时间规则 |
|---|---|
| 线上放号 | 每日7:30更新号源 |
| 取消预约 | 就诊前1天17点前 |
| 爽约限制 | 累计2次进黑名单 |
瑞金医院已形成线上线下融合的就诊服务体系，特需门诊需通过专用通道预约。建议初诊患者优先选择线上注册，提前熟悉自助设备操作流程，可显著提升就诊效率。复诊患者使用诊间预约功能可避免重复挂号操作
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