套餐简介与准备材料
电信5元保号套餐全称为”无忧卡201905″，是全国通用的最低资费套餐，适合需要保留号码但使用频率较低的用户。办理前需准备：
- 已安装最新版中国电信APP的智能手机
- 需办理套餐的手机号码及服务密码
- 有效期内的身份证原件
APP办理详细流程
- 登录电信APP后，点击底部”查询办理”选项
- 在搜索框输入”套餐变更”或”保号套餐”
- 通过资格验证（检查停机/挂失等状态）
- 在套餐列表选择”5元无忧卡套餐”
- 上传身份证正反面照片完成验证
操作全程约需5-8分钟，系统会在次月自动生效新套餐。
人工客服办理方式
当APP办理遇到阻碍时，可通过以下方式联系人工客服：
- 在APP内输入”转人工”接入在线客服
- 拨打10000后按0转人工服务
建议明确告知客服需要办理”无忧卡201905套餐”，若遇推诿可坚持办理要求。
常见问题处理
- 套餐选项不显示：确认账户无欠费后联系客服处理
- 异地办理受阻：提供身份证号远程验证
- 办理后未生效：检查是否存在合约限制
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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