一、办理前准备
前往移动大厅前需携带本人有效身份证件原件，并确认手机号码处于正常使用状态。建议提前通过中国移动APP查询当前套餐有效期、违约金条款等关键信息。
- 身份证原件
- 手机SIM卡
- 服务密码(可选)
二、现场办理流程
- 在营业厅取号机选择「套餐变更」业务
- 向工作人员出示身份证件并说明办理需求
- 签署业务变更确认单
- 接收短信确认通知
整个流程通常需要10-15分钟，工作人员会同步解除流量包与主套餐的关联服务。
三、注意事项
套餐取消生效时间为次月1日，当月剩余流量可继续使用。合约期内套餐可能产生违约金，具体金额以合约条款为准。办理后建议通过短信查询指令「CXTC」确认业务状态。
四、替代办理方式
- APP办理：通过「我的套餐」在线退订
- 电话办理：拨打10086转人工服务
- 短信办理：发送QXGPRS至10086
线下营业厅办理可获取专业指导，适合需要人工服务的用户。建议优先通过电子渠道完成简单业务办理，高峰期错峰前往营业厅可节省等待时间。
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