一、登录中国移动网上营业厅
访问中国移动官网（www.10086.cn），在首页右上角选择所在省份，点击“登录”按钮。输入手机号码和服务密码完成登录，或选择“随机密码”通过短信验证码快速登录。登录成功后，页面顶部将直接显示当前话费余额，点击“账单查询”可查看历史消费明细。
二、通过手机营业厅APP查询
下载“中国移动”官方APP并登录账号，在“我的”页面中选择“话费查询”功能。系统将展示实时余额、套餐余量及月度账单详情。查询历史账单时，需选择月份并验证动态短信密码。
- 打开APP后点击底部导航栏“我的”
- 选择“账户余额”查看当前话费
- 点击“账单查询”获取月度消费明细
三、微信公众号便捷查询
微信搜索“中国移动10086”公众号并关注，绑定手机号码后，通过菜单栏“查询服务-话费查询”直接获取余额信息。该渠道支持微信授权登录，无需重复输入密码即可查看近6个月账单详情。
四、短信与电话查询方式
编辑短信内容“CXYE”发送至10086，系统将自动回复当前余额。拨打10086客服热线，根据语音提示按6号键选择“话费查询”功能，实时收听账户信息。
中国移动提供网页端、APP、微信公众号、短信/电话四大查询渠道，推荐使用手机营业厅APP实现一站式查询。对于紧急查询需求，短信指令“CXYE”至10086可快速获取结果，而微信公众号则适合需要查看历史账单的用户。
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