一、办理前准备
前往移动营业厅前需携带本人有效身份证件原件及复印件，确保手机卡已实名认证且处于正常使用状态。建议提前通过中国移动APP查询当前套餐余量，明确自身流量需求。
二、线下办理流程
- 在营业厅取号机领取排队号码
- 向工作人员说明办理需求：”全国通用流量套餐”
- 核对系统推荐的三种主流套餐：
- 经济型：10GB/月，有效期30天
- 畅享型：30GB/月，含5G网络优先权
- 尊享型：100GB/月，支持多设备共享
- 确认套餐条款后签署电子协议
- 通过POS机完成话费支付或预存
三、套餐选择建议
根据用户画像提供专业建议：商务人士推荐包含国际漫游流量的尊享型套餐；学生群体适合定向流量占比高的畅享型套餐；老年用户建议选择带语音客服指导的经济型套餐。
四、注意事项
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 次月生效套餐需保持账户余额充足
- 特殊套餐需承诺最低消费期限
- 纸质协议需加盖业务专用章
五、其他办理方式
除实体营业厅外，可通过中国移动APP在线办理、发送短信指令至10086或拨打客服热线转人工服务办理。但涉及套餐升级等复杂业务时，仍建议现场办理以获取纸质凭证。
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