准备材料清单
线上更换电信手机卡需提前准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件正反面照片
- 待更换手机号对应的服务密码
- 已绑定银行卡的支付账户（用于支付10元工本费）
- 可接收快递的详细地址信息
线上办理步骤
- 登录中国电信APP，在搜索栏输入「补换卡」进入服务页面
- 选择「自助补换卡」服务，输入待更换的手机号码
- 上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证
- 填写包含收件人信息的快递地址并支付费用
- 等待京东物流配送新SIM卡（通常1-3个工作日）
新卡激活流程
收到新卡后需完成以下激活步骤：
- 签收时出示身份证原件，由配送员现场激活
- 或在APP「激活入口」输入ICCID码完成自助激活
旧卡在激活后自动失效，建议保留48小时过渡期
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 账户需保持正常状态（非停机/欠费）
- 仅支持实名认证用户办理
- 异地补卡需将收货地址设为归属地
- 国际漫游用户可免快递费
通过中国电信APP的线上补换卡服务，用户可全程在线完成身份验证、物流配送和新卡激活，免去线下排队等待。整个流程需重点确保身份信息准确、账户状态正常，并注意异地补卡的特殊处理要求。
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