一、办理前准备材料
完成移动副卡线上激活需提前准备以下材料:主卡需为正常在网状态且套餐支持副卡功能(月租≥59元),主卡持有人身份证原件正反面照片,可接收验证码的主卡手机设备,副卡实体SIM卡及卡面iccid码信息。若为未成年人办理副卡,需额外准备户口本等监护关系证明文件。
二、线上激活操作流程
- 登录中国移动APP,在「号卡服务」模块选择「副卡激活」入口
- 扫描副卡背面二维码或手动输入iccid后8位
- 上传身份证正反面照片(需包含完整边框信息)
- 完成动态人脸识别视频录制
- 为主卡充值≥50元话费激活通信功能
- 将副卡插入手机等待自动联网(约需5分钟)
三、实名认证规范
线上激活需通过双重认证机制:身份证信息需与主卡实名登记信息一致,动态视频录制要求正脸完整入镜且无明显遮挡。系统将通过公安部数据库进行生物特征比对,若三次认证失败需转线下营业厅办理。
四、常见问题处理
- 无法获取IMSI码:拨打10086转人工服务查询
- 激活后无信号:检查是否为主卡完成话费充值
- 提示归属地不符:主副卡需为相同地市号码
- 收不到验证码:确认主卡手机网络状态正常
操作阶段 | 时效要求 |
---|---|
实名审核 | 提交后24小时内 |
首次充值 | 激活后2小时内 |
功能生效 | 充值后5分钟内 |
线上激活移动副卡需严格遵循运营商规范流程,建议选择工作日上午办理以加快审核速度。主卡账户状态与材料准备完整度直接影响激活成功率,若遇系统故障可及时联系10086客服获取帮助。
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