缴费渠道说明
吴川广电提供多种便捷缴费方式：
- 营业厅柜台缴费（支持现金/刷卡）
- 微信公众号”吴川广电服务”在线支付
- 支付宝生活缴费模块
- 银行代扣（需签订协议）
在线缴费步骤
- 登录广电网络服务平台
- 选择”宽带缴费”服务模块
- 输入用户编号和验证码
- 确认账单金额完成支付
账单查询方法
用户可通过以下方式获取账单明细：
- 每月纸质账单邮寄
- 发送短信”ZD+用户编号”至10086
- 官网会员中心查询历史账单
网络故障排查
遇到网络异常时请依次检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查网线连接是否松动
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
服务热线咨询
人工服务时段：08:30-21:30
- 故障报修：400-812-3456
- 账单查询：400-819-8888
- 业务办理：400-816-6000
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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