一、政策定义与适用范围
洛阳移动靓号抵消政策指用户使用含特殊数字组合的”吉祥号码”时，需承诺每月最低消费额度。该政策适用于尾号含3个及以上重复数字、连续数字或特定文化寓意的号码。协议期通常为10年，期间用户需履行预存话费、保底消费及在网时长等义务。
二、办理流程详解
- 线下办理：携带身份证原件至指定营业厅签署《靓号使用协议》，预存话费金额根据号码等级浮动（通常2400元起）
- 线上申请：通过中国移动APP「套餐变更」入口提交申请，但靓号套餐变更需人工审核
- 协议生效：次月1日起执行新保底标准，原套餐资费自动失效
三、资格条件与限制条款
| 项目 | 具体要求 |
|---|---|
| 预存话费 | 2400元起（分24个月返还） |
| 月保底消费 | 100元起（不可叠加优惠） |
| 在网时长 | 最低10年协议期 |
| 套餐变更 | 仅允许升级不允许降档 |
四、特别注意事项
- 协议期内违约需支付未履行月份保底费总额的30%作为违约金
- 靓号过户仅限直系亲属且需重新签订协议
- 携号转网需结清预存款并支付违约金
五、常见问题处理
争议解决：如遇不合理收费，可通过10080投诉无效后向工信部申诉。
费用返还：超额消费部分可追溯近24个月，最高返还80%。
靓号政策以协议约束为核心，用户在办理前应充分评估长期消费能力。建议通过官方渠道留存协议副本，定期核查账单明细以维护自身权益。
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