一、协议解除基本条件
解除洛阳联通靓号协议需满足以下要求:
- 已完成实名认证且账户状态正常
- 协议中未约定不可解除条款
- 携带身份证原件及协议文件
- 无欠费及设备未损坏
二、线上/线下办理流程
线上办理:
- 登录中国联通APP「已订购业务」页面
- 提交身份证照片及解约申请
- 接收短信确认解约结果
线下办理:
- 至洛阳属地营业厅提交《解约申请表》
- 签署协议终止确认书
- 完成设备回收(如涉及终端合约)
三、违约金计算标准
违约金主要分为两种计算方式:
- 剩余合约期月费总和的30%-50%
- 特殊靓号按协议总价20%+剩余月数折算
类型 | 计算公式 | 金额 |
---|---|---|
普通靓号 | 199×12×40% | 955元 |
特殊靓号 | (协议总价×20%)+199×12×30% | 按协议价计算 |
四、法律依据与争议处理
依据《民法典》第五百八十五条,违约金不得超过实际损失30%。争议处理方式包括:
- 向洛阳联通分公司提交书面申诉
- 通过工信部12300平台投诉
- 司法调解或仲裁
五、注意事项
办理时需特别注意:
- 解约次月生效,当月资费照常收取
- 保留《解约确认书》副本
- 异议申诉需在60日内提出
洛阳联通靓号协议解除需综合评估合约类型与剩余期限,建议优先通过官方APP办理线上解约,涉及高额违约金时可运用法律手段维权。特殊号码解除需注意协议附加条款,保留完整凭证有助于后续争议处理。
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