一、官方渠道办理路径
通过联通官网办理套餐变更,需登录后依次点击「个人业务」→「套餐变更」入口。系统将展示当前套餐及可选新套餐,完成身份验证后提交申请即可。
二、手机营业厅APP操作
打开联通手机营业厅APP,按以下步骤操作:
- 进入「服务」→「办理」→「套餐变更」模块
- 选择目标套餐并确认资费详情
- 完成短信验证码核验后提交变更申请
三、微信公众号办理流程
关注「中国联通微厅」公众号后:
- 发送「转人工」接入客服会话
- 提交身份证照片(需添加水印)和委托书
- 等待48小时内电话确认办理结果
四、客服电话快捷办理
拨打10010转人工服务,明确表达「不换号变更套餐」需求。若遇权限问题可要求升级处理,通常48小时内会有专员回访确认。
五、注意事项与建议
办理前需确认账户无欠费且不在合约期内,新套餐次月生效。建议办理后截图留存电子协议,并通过「中国联通APP」实时查询套餐变更进度。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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