一、保号套餐基本概念
联通保号套餐是针对需长期保留号码但使用频率较低的用户推出的最低消费方案，通常包含基础通话和短信功能。当前主推套餐为月费8元的全国流量王套餐，需通过特定渠道申请。
二、在线办理条件
- 需为实名认证的联通用户且无欠费记录
- 当前套餐无合约限制或违约金条款
- 办理期间需提供身份证信息进行核验
三、微信端办理流程
- 关注「中国联通微厅」微信公众号
- 发送“转人工”进入客服会话
- 提交“办理8元保号套餐”需求
- 48小时内接听10010确认电话完成办理
四、客服电话办理流程
- 拨打10010按0转人工服务
- 明确表述“办理8元保号套餐”需求
- 如遇拒绝可声明：“需向工信部投诉”以升级处理
五、注意事项
- 新套餐次月生效，原套餐当月仍可使用
- 部分地区需提供身份证照片并添加水印
- 若办理受阻，可通过工信部官网提交申诉
通过微信公众号或客服电话均可在线完成保号套餐办理，关键需明确表达需求并配合身份核验。建议优先选择非高峰时段联系客服以提高办理效率。
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