办理条件
东莞广电宽带用户申请免费提速需满足以下基本条件：
- 宽带账户状态正常且无欠费记录
- 当前套餐属于指定升级范围（如100M以下基础套餐）
- 设备支持千兆网络传输（需光猫/路由器验证）
- 承诺继续使用原套餐至少12个月
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账户凭证
- 当前使用路由器的型号说明
办理步骤
免费提速办理流程如下：
- 登录东莞广电官网”宽带提速”专区
- 输入宽带账号进行资格验证
- 选择目标提速档位（最高可升300M）
- 提交电子版身份证件完成申请
- 等待技术人员上门调试（3个工作日内）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提速后需重启光猫设备生效
- 企业用户需提供营业执照副本
- 合租用户需所有签约人共同确认
常见问题
Q：提速后费用会增加吗？
A：符合条件用户可享24个月免费提速服务，到期后自动恢复原速率。
Q：如何检测提速是否成功？
A：可通过东莞广电官方测速平台进行实时网速检测。
本次东莞广电宽带免费提速计划覆盖全市80%住宅用户，通过线上申请、线下服务的高效模式，用户最快当天即可完成网络升级。建议符合条件的用户及时办理，享受更优质的网络体验。
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