一、注销前准备工作
在线注销前需确认以下事项：
- 账户无欠费且预存金额≥10元
- 套餐不在合约期内（含宽带绑定业务）
- 已解绑支付宝、微信等第三方平台
- 准备好身份证原件及SIM卡ICCID号
二、通过联通APP注销
具体操作流程：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 在「服务」-「办理」中找到「销户」功能
- 选择销户原因并阅读须知
- 完成活体认证（上传身份证+视频验证）
- 选择余额处理方式后提交申请
审核通过后，系统将在48小时内处理，次月20日前正式生效
三、通过官网注销
网上营业厅操作步骤：
- 登录联通官网进入「个人中心」
- 在「业务办理」-「套餐管理」选择销户
- 完成短信验证和身份核验
- 填写ICCID号和退款账户信息
国际漫游用户需等待下下月生效
四、客服电话协助注销
紧急注销处理方式：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证
- 明确告知套餐名称与生效时间
- 根据指引完成视频核验
特殊业务用户建议优先选择线下营业厅办理
五、注意事项
- 线上注销需实名认证且设备支持视频验证
- 余额可转移至同省联通号码
- 保留业务回执单至少三个月
- 合约期内号码需缴纳违约金
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