一、确认服务覆盖范围
办理前需确认所在地址是否支持长城宽带服务。可通过以下方式查询：
- 访问官网首页的”服务覆盖查询”功能
- 拨打官方客服热线95079人工查询
- 微信公众号”长城宽带南昌分公司”自助查询
二、准备办理材料
需准备以下材料用于实名认证：
- 户主身份证原件及复印件
- 租房用户需额外提供租房合同或房东授权证明
- 可接收验证码的智能手机
三、选择宽带套餐
根据使用场景选择套餐：
| 带宽 | 适用场景 | 参考价格 |
|---|---|---|
| 100M | 1-2人日常使用 | 1240元/3年 |
| 500M | 多设备/高清影音 | 需咨询最新活动 |
四、线上办理流程
推荐两种办理方式：
- 官网办理：
- 百度搜索”长城宽带”进入官网
- 选择所在城市和套餐
- 填写联系信息完成支付
- 微信公众号办理：
- 关注”长城宽带南昌分公司”公众号
- 点击菜单栏【宽带办理】选择新装/续费
- 上传身份证照片完成认证
五、安装与激活
成功下单后：
- 24小时内客服确认安装时间
- 安装人员上门调试设备
- 现场签署服务协议并领取收据
注意事项
- 确认套餐是否包含安装费
- 保留电子订单号便于查询进度
- 支持7天无理由退订服务
通过线上办理长城宽带，用户可享受足不出户的便捷服务。建议提前确认网络覆盖和套餐详情，准备好有效证件，选择官方渠道完成办理。安装过程中需配合工作人员完成设备调试与实名认证，保留相关凭证以便后续维护。
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