提速政策说明
东莞广电网络为回馈用户，推出宽带免费提速计划。符合条件的用户可将现有带宽提升至原速率的1.5倍，活动期间不收取设备更换费用。
办理条件
- 在网时长满12个月的老用户
- 当前套餐资费在199元/月及以上
- 光猫设备支持千兆网络协议
- 无欠费及违约记录
线上办理步骤
- 登录”东莞广电营业厅”APP
- 进入”宽带服务”板块
- 选择”免费提速”业务
- 提交设备参数检测报告
- 等待短信确认通知
线下办理方式
携带身份证原件至广电营业厅，经工作人员检测设备后：
- 签订提速协议
- 领取新版光猫（如需更换）
- 现场完成速率调试
注意事项
提速生效时间为申请后48小时内，如遇网络故障可拨打96956报修。提速服务与现有合约套餐绑定，提前解约需补缴设备差价。
本次提速计划为长期在网用户提供了实质性优惠，建议符合条件的用户及时通过官方渠道办理。办理前请仔细核对设备参数，避免因硬件限制影响使用体验。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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