一、准备必要信息
在撤销套餐前,需准备好以下内容:
- 联通手机号码及服务密码
- 当前生效的套餐名称
- 身份证件信息(部分场景需要验证)
二、通过联通官网撤销
操作流程如下:
- 访问联通网上营业厅(10010.com)并登录
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击「立即退订」并确认操作
三、使用手机APP操作
通过「中国联通」APP撤销步骤:
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页选择「服务」-「办理」
- 找到「套餐变更」功能模块
- 选择「退订流量包」完成操作
四、联系在线客服
若自助操作失败,可通过以下方式联系客服:
- APP内置在线客服(24小时)
- 官方微信公众号人工服务
- 拨打10010转接人工
五、注意事项
撤销套餐时需特别注意:
- 月末最后一天可能无法办理退订
- 合约套餐需支付违约金
- 次月生效的套餐仍会扣费
在线撤销联通流量套餐可通过官网、APP或客服渠道完成,建议优先使用自助服务快速处理。操作前务必确认套餐类型及生效规则,合约用户需特别注意违约条款。
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