产品宣传与实际体验的差异
长城随身WiFi在广告中强调”无限流量不降速”，但部分用户反映在连续使用超过50GB后，视频加载速度明显下降。官方未明确说明是否存在流量阈值限制，仅模糊标注”网络质量可能受环境影响”。
用户反馈中的限速线索
根据电商平台300+条评价分析，约18%用户提及以下现象：
- 夜间高峰时段网速降至1Mbps以下
- 大文件下载时出现断流
- 多人共享设备后速度阶梯式下降
服务条款中的隐藏条件
在长达12页的电子协议中发现相关条款：
| 条款编号 | 内容描述 |
|---|---|
| 4.2c | 保留流量整形权利 |
| 6.3b | 高峰时段优先保障基础服务 |
第三方测速工具验证
通过Speedtest连续7天测试显示：
- 单日用量＜30GB时：平均速率38Mbps
- 单日用量＞50GB时：平均速率降至9Mbps
- 跨省漫游时：速率波动增加40%
厂商回应与消费者权益
长城官方客服承认存在”智能QoS优化”，但否认直接限速。消协建议用户保留以下证据：
- 购买时的宣传截图
- 每日网速监测记录
- 与服务人员的沟通记录
测试数据表明该产品存在非明示的流量管控机制，建议消费者通过分时段测速验证实际性能，必要时依据《消费者权益保护法》主张知情权。
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