海航靓号专属客服电话查询方式
海航通信用户可通过拨打专属客服热线10044获取靓号相关服务，该热线支持7×24小时智能语音导航与人工服务切换。使用本机拨打时，系统将自动播报当前靓号信息；非本机用户需按「*」键转人工服务，提供身份证号与服务密码完成验证后可查询号码详情。
线上办理渠道与操作指南
通过以下线上渠道可办理靓号业务：
- 官网办理：访问www.10044.cn，在「靓号专区」筛选1707/1708/1709等联通合作号段，完成在线选号与实名认证
- 微信公众号：关注「hnatelecom」后发送「靓号办理」，按指引完成号码预占与电子协议签署
- 官方APP：下载海航通信APP，在「号码商城」中查看带有「VIP」标识的特殊号码组合
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至海航通信营业厅办理时需注意：
- 在自助终端机扫描身份证获取预选号码清单
- 选择包含生日、纪念日等特殊组合的号码
- 现场拍摄人像照片完成实名制核验
- 签订靓号最低消费承诺协议（通常12-36个月）
靓号套餐选择与资费说明
海航靓号提供两类资费方案：
| 套餐类型 | 月费标准 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | 88元 | 10GB流量+300分钟通话 |
| 尊享版 | 188元 | 30GB流量+1000分钟通话+国际漫游 |
靓号用户需额外支付10-50元/月的号码保底费用，具体根据号码稀有度分级收取
国际业务与特殊服务办理
办理国际长途/漫游需账户余额≥800元，通过以下方式开通：
- 本机拨打10044按「3」键进入国际业务办理通道
- 登录官网在「增值服务」板块提交申请
- 国际漫游状态下拨打+861074089344
常见问题解决方案
针对高频问题提供快速处理方案：
- 靓号过户限制：暂不支持号码过户业务，购号时需使用本人身份证
- SIM卡补办：拨打10044申请免费补卡，邮政快递3个工作日内送达
- 套餐变更：合约期内不可降档，合约到期前30天可致电10044办理
海航通信通过10044客服热线与多维度服务渠道，为靓号用户提供全流程数字化办理体验。建议用户优先使用官方APP完成业务办理，重要操作保留电子协议凭证，遇到异常情况及时通过官网在线投诉通道反馈
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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