注销前准备材料
在线注销手机卡套餐需提前准备以下材料：
- 需注销手机卡绑定的二代身份证原件
- 可接收验证码的预留手机号
- 用于话费转移的接收手机号（可选）
所有运营商均要求通过人脸识别或视频通话完成身份核验，需确保身份证照片清晰且未过期。
移动卡注销流程
- 登录中国移动APP，首页搜索「线上销户」进入服务入口
- 选择「我要申请」后上传身份证正反面照片
- 通过视频通话完成客服辅助认证
- 填写话费转移接收号码及通知手机号
- 签署电子协议提交申请，30天后正式生效
联通卡注销流程
- 在中国联通APP「服务」栏目选择「预约销户」
- 通过活体检测完成身份核验
- 确认手机号状态及剩余话费金额
- 选择余额处理方式（转存或放弃）
- 接收短信验证码确认销户申请
电信与广电卡注销
中国电信和广电暂未全面开放线上销户功能，建议通过以下方式操作：
- 电信用户可尝试在「电信营业厅」APP查询「线上销户」入口
- 广电用户需致电官方客服热线转人工办理
注意事项
注销申请提交后，原号码将立即停止服务，但剩余话费需等待30天转移周期。合约期内号码需先解除协议，欠费号码须缴清费用后方可注销。
线上注销功能已覆盖主流运营商，通过官方APP按步骤操作即可完成。建议选择工作日上午办理视频认证，可缩短审核时间。注销生效前请转移重要账户绑定的手机号，避免服务中断。
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