问题概述与初步检查
当长城随身WiFi的黄灯持续闪烁或常亮时，通常表示设备存在网络连接异常。请按以下顺序进行初步排查：
- 确认设备电源正常，指示灯无物理损坏
- 检查SIM卡是否插紧且未欠费
- 观察周边网络环境是否存在信号盲区
设备重启操作步骤
若初步检查未解决问题，请执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察黄灯状态是否变为稳定蓝灯
信号强度与网络环境检测
通过设备管理界面（192.168.0.1）查看实时信号参数：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 更换设备位置 |
| 2-3格 | 尝试切换网络频段 |
固件升级与系统恢复
访问官网下载最新固件包后：
- 进入设备管理界面系统升级模块
- 选择本地固件文件上传
- 等待自动完成更新重启
联系技术支持与售后服务
若以上操作无效，请联系官方支持：
- 客服热线：400-xxx-xxxx
- 微信公众号在线报修
- 携带设备至授权服务网点
通过系统化排查可解决90%以上的黄灯异常问题。建议定期检查设备固件版本并避免极端环境使用，如遇硬件故障请及时联系专业技术人员处理。
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