一、在线销户办理条件
北京联通宽带用户需满足以下条件方可在线办理销户：账户无欠费记录、合约期已满且设备完好。未结清费用用户需提前通过手机营业厅完成缴费。
二、准备材料清单
办理前请准备：
- 身份证原件正反面照片
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒等设备序列号
三、线上办理步骤详解
- 登录「中国联通APP」，进入【服务】-【宽带】专区
- 选择【销户申请】，填写设备信息并上传证件照片
- 阅读《销户协议》并电子签名确认
- 提交申请后等待人工审核（1-3个工作日）
四、设备退还指南
审核通过后需在7个工作日内通过以下方式退还设备：
1. 预约快递上门取件（到付）
2. 自行送往指定营业厅
设备缺失将扣除相应押金。
五、费用结算说明
剩余预存款将于销户成功后15个工作日内原路退回，月租费按实际使用天数计费。建议保留原缴费账户至少30日有效。
通过北京联通线上渠道办理宽带销户，用户可避免线下排队等待。注意及时退还设备并确认费用结算状态，建议办理后保留业务回执单6个月备查。
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